平安城阳创新发展 探索基层社会治理“心”路径 打造社会心理服务新高地

城阳区以“平安城阳”建设为引领，在基层社会治理领域积极探索创新，通过构建社会心理服务体系，走出了独具特色的基层治理“心”路径，取得了显著成效。

一、创新理念：从“治标”到“治本”的转变

城阳区深刻认识到，传统的社会治理模式往往侧重于事后处置，而忽视了心理因素在矛盾纠纷中的重要作用。为此，区里确立了“预防为主、心理先行”的工作理念，将心理服务融入基层社会治理全过程，推动治理模式从“治标”向“治本”转变。

二、体系建设：构建多层次心理服务网络

依托“平安城阳”建设平台，城阳区建立了覆盖区、街道、社区三级的心理服务体系。在区级层面设立社会心理服务中心，统筹全区心理服务工作；在街道层面建立心理服务站，配备专业心理咨询师；在社区层面设立心理服务室，由经过培训的社区工作者提供基础心理服务。

三、网络技术赋能：打造智慧心理服务平台

城阳区充分利用现代信息技术，开发了“平安城阳”心理服务云平台，实现了线上线下服务的有机结合。该平台具备在线咨询、心理测评、危机干预、知识普及等功能，居民可通过手机App、微信公众号等渠道便捷获取专业心理服务。平台还建立了大数据分析系统，对辖区居民心理健康状况进行动态监测和预警。

四、服务创新：多元化心理干预模式

针对不同群体的心理需求，城阳区创新开展了多种形式的心理服务：

• 为青少年提供成长指导服务
• 为老年人开展心理健康关爱活动
• 为企业职工提供压力管理培训
• 为特殊人群提供个性化心理援助

五、成效显著：平安建设迈上新台阶

通过实施社会心理服务体系建设，城阳区基层社会治理取得了明显成效：矛盾纠纷预防化解能力显著提升，居民心理健康水平不断提高，社会治安状况持续向好，“平安城阳”建设迈上了新台阶。

六、未来展望：持续深化“心治”创新

城阳区将继续深化社会心理服务体系建设，进一步完善工作机制，加强专业人才培养，提升服务质量，努力打造全国领先的社会心理服务示范区，为建设更高水平的“平安城阳”提供有力支撑。

城阳区的探索实践证明，将心理服务融入基层社会治理，不仅创新了治理方式，更体现了以人为本的治理理念，为其他地区提供了可借鉴的成功经验。